Zásady ochrany soukromí Privanty

1. Rozsah

Zásady se týkají aplikací Privanty pro Android TV, Android, iOS, Windows a macOS, webu privanta.ai, oblasti účtu a serverové infrastruktury služby. Dotazy k datům lze posílat na privacy@privanta.ai.

2. Jaká data se zpracovávají

Účet

E-mail, vnitřní identifikátor účtu, stav předplatného, nákupy, vratky a právo službu používat.

Zařízení

Náhodný registrační identifikátor, typ platformy, verze aplikace, neutrální název zařízení a veřejné klíče. Soukromé klíče zařízení neopouštějí.

Spolehlivost připojení

Omezené stavy připojení, zvolený transport a brána, výsledek námi řízených kontrol DNS a HTTPS, rodina IP, časový úsek připojení a chybový kód z uzavřené množiny.

Stabilita aplikace

Na Androidu se posílá jen samotný fakt spuštění, pádu nebo ANR spolu se systémovým kódem. Text výjimky, výpis zásobníku ani obsah paměti se neposílají.

Ochrana před zneužitím

Síťová adresa se zpracuje při žádosti o přihlašovací kód a hned se převede na nevratný otisk s klíčem, který slouží k omezení četnosti. Nepoužívá se k reklamě ani k určení polohy.

Podpora

Diagnostické hlášení včetně případného nepovinného komentáře se odešle pouze poté, co výslovně zvolíte jeho odeslání. Před odesláním aplikace vysvětlí, jaká diagnostická data budou zahrnuta.

3. Provoz VPN

Aby VPN fungovala, síťové uzly technicky přeposílají pakety a zpracovávají adresy spojení. Privanta nevytváří historii navštívených webů, vyhledávání, libovolných dotazů DNS, zpráv, médií ani obsahu paketů. Tato data se nepoužívají k reklamě, profilování ani prodeji.

Syntetické kontroly míří jen na servisní adresy, které Privanta sama spravuje, a zapisují výsledek z uzavřené množiny hodnot, ne chování uživatele.

4. Účely a předávání

Data slouží k přihlášení, k registraci a odebrání zařízení, ke správě předplatného, k vydání podepsané konfigurace, k obnovení spojení, k prevenci zneužití, k podpoře a k měření spolehlivosti služby.

Privanta osobní údaje neprodává a nepředává je pro reklamu. Poskytovatelé hostingu, e-mailu a plateb mohou omezená data zpracovávat jen kvůli poskytnutí dané služby, na základě smlouvy a platných ochranných opatření.

5. Uchovávání a ochrana

• Události o spolehlivosti připojení se uchovávají nejvýše 30 dní.
• Účet, zařízení a právo užívání se uchovávají po dobu života účtu a poté tak dlouho, jak vyžaduje zákon.
• Platební záznamy se uchovávají tak dlouho, jak je potřeba pro vyúčtování, vratky, prevenci podvodů a dodržení zákona.
• Provoz mezi aplikacemi a Control Plane chrání TLS a osobní konfigurace jsou podepsané a zašifrované pro dané zařízení.

Lhůty se po právní kontrole mohou zkrátit. Prodloužení jakékoli lhůty nebo rozšíření sbíraných dat vyžaduje aktualizaci těchto zásad i prohlášení v obchodech s aplikacemi.

6. Přístup, smazání a volba

v oblasti účtu uvidíš své předplatné a zařízení, odebereš zařízení nebo relaci a požádáš o export dat i smazání účtu. S dotazy piš na privacy@privanta.ai.

Diagnostický soubor se bez zvláštního souhlasu neposílá. Systémové události potřebné pro bezpečnost a spolehlivost VPN patří k provozu služby a omezují se na pole vyjmenovaná výše.

7. Změny zásad

Pokud se zpracovávaná data nebo jejich účely podstatně změní, Privanta aktualizuje datum a text těchto zásad ještě před vydáním příslušné verze aplikace. Předchozí znění se na nové způsoby zpracování automaticky nevztahuje.