Política de privacidade do Privanta

1. Âmbito

A política aplica-se às aplicações Privanta para Android TV, Android, iOS, Windows e macOS, ao site privanta.ai, à área da conta e à infraestrutura de servidores do serviço. As questões sobre dados podem ser enviadas para privacy@privanta.ai.

2. Que dados são tratados

Conta

E-mail, identificador interno da conta, estado da subscrição, compras, reembolsos e o direito de utilizar o serviço.

Dispositivo

Um identificador de registo aleatório, o tipo de plataforma, a versão da aplicação, um nome de dispositivo neutro e chaves públicas. As chaves privadas não saem do dispositivo.

Fiabilidade da ligação

Estados de ligação limitados, o transporte e a gateway escolhidos, o resultado de verificações DNS e HTTPS sob o nosso controlo, a família de IP, o intervalo de tempo da ligação e um código de erro de um conjunto fechado.

Estabilidade da aplicação

No Android só é enviado o facto de a aplicação ter arrancado, falhado ou dado ANR, juntamente com o código do sistema. O texto da exceção, o rasto da pilha e o conteúdo da memória não são enviados.

Proteção contra abusos

O endereço de rede é tratado ao pedir o código de acesso e é convertido de imediato num resumo com chave e irreversível, usado para limitar a frequência. Não é usado para publicidade nem para determinar a localização.

Apoio

Um relatório de diagnóstico, incluindo qualquer comentário opcional, só é enviado depois de escolher explicitamente enviá-lo. Antes do envio, a aplicação explica quais dados de diagnóstico serão incluídos.

3. Tráfego da VPN

Para prestar o serviço de VPN, os nós de rede encaminham tecnicamente os pacotes e tratam os endereços das ligações. O Privanta não cria histórico dos sites visitados, das pesquisas, de consultas DNS arbitrárias, de mensagens, de multimédia ou do conteúdo dos pacotes. Estes dados não são usados para publicidade, criação de perfis nem venda.

As verificações sintéticas só contactam endereços de serviço controlados pelo próprio Privanta e registam um resultado de um conjunto fechado de valores, não a atividade do utilizador.

4. Finalidades e partilha

Os dados são usados para iniciar sessão, registar e revogar dispositivos, gerir a subscrição, emitir configurações assinadas, restabelecer a ligação, prevenir abusos, prestar apoio e medir a fiabilidade do serviço.

O Privanta não vende dados pessoais nem os partilha para fins publicitários. Os fornecedores de alojamento, e-mail e pagamentos podem tratar dados limitados apenas para prestar esse serviço, ao abrigo de contrato e das medidas de proteção em vigor.

5. Conservação e proteção

• Os eventos de fiabilidade da ligação são conservados no máximo 30 dias.
• A conta, os dispositivos e o direito de utilização são conservados durante a vida da conta e, depois, pelo prazo exigido por lei.
• Os registos de pagamento são conservados pelo tempo necessário à conciliação, aos reembolsos, à prevenção de fraude e ao cumprimento da lei.
• O tráfego entre as aplicações e o Control Plane é protegido por TLS, e as configurações pessoais são assinadas e cifradas para o dispositivo.

Os prazos podem ser encurtados após a revisão jurídica. Alargar qualquer prazo ou o conjunto de dados recolhidos exige atualizar esta política e as declarações nas lojas de aplicações.

6. Acesso, eliminação e escolha

na área da conta pode ver a sua subscrição e os seus dispositivos, revogar um dispositivo ou uma sessão e pedir a exportação dos dados e a eliminação da conta. Em caso de dúvida, escreva para privacy@privanta.ai.

O ficheiro de diagnóstico não é enviado sem um consentimento à parte. Os eventos de sistema necessários à segurança e à fiabilidade da VPN fazem parte do funcionamento do serviço e limitam-se aos campos indicados acima.

7. Alterações à política

Se os dados tratados ou as suas finalidades mudarem de forma relevante, o Privanta atualiza a data e o texto desta política antes de publicar a versão correspondente da aplicação. A versão anterior não se estende automaticamente a novas formas de tratamento.