מדיניות הפרטיות של Privanta

1. תחולה

המדיניות חלה על אפליקציות Privanta ל‑Android TV, ל‑Android, ל‑iOS, ל‑Windows ול‑macOS, על האתר privanta.ai, על אזור החשבון ועל תשתית השרתים של השירות. שאלות בנוגע לנתונים אפשר לשלוח אל privacy@privanta.ai.

2. אילו נתונים מעובדים

חשבון

אימייל, מזהה פנימי של החשבון, מצב המנוי, רכישות, החזרים והזכות להשתמש בשירות.

מכשיר

מזהה רישום אקראי, סוג הפלטפורמה, גרסת האפליקציה, שם מכשיר ניטרלי ומפתחות ציבוריים. המפתחות הפרטיים אינם יוצאים מהמכשיר.

יציבות החיבור

מצבי חיבור מוגבלים, התעבורה והשער שנבחרו, תוצאת בדיקות DNS ו‑HTTPS שבשליטתנו, משפחת ה‑IP, טווח הזמן של החיבור וקוד שגיאה מתוך קבוצה סגורה.

יציבות האפליקציה

ב‑Android נשלחת רק עובדת ההפעלה, הקריסה או ה‑ANR עם קוד מערכת. טקסט החריגה, עקבות המחסנית ותוכן הזיכרון אינם נשלחים.

הגנה מפני שימוש לרעה

כתובת הרשת מעובדת בעת בקשת קוד הכניסה ומומרת מיד לגיבוב עם מפתח, בלתי הפיך, לצורך הגבלת קצב. היא אינה משמשת לפרסום ולא לקביעת מיקום.

תמיכה

דוח אבחון, כולל הערה אופציונלית אם נוספה, נשלח רק לאחר שבחרת במפורש לשלוח אותו. לפני השליחה, האפליקציה מסבירה אילו נתוני אבחון ייכללו.

3. תעבורת VPN

כדי לספק VPN, צמתי הרשת מעבירים מנות מבחינה טכנית ומעבדים כתובות של חיבורים. ‏Privanta אינה בונה היסטוריה של אתרים שביקרתם בהם, חיפושים, שאילתות DNS שרירותיות, הודעות, מדיה או תוכן מנות. הנתונים האלה אינם משמשים לפרסום, לפרופילים ולמכירה.

בדיקות סינתטיות פונות רק לכתובות שירות שבשליטת Privanta ורושמות תוצאה מתוך קבוצת ערכים סגורה, ולא פעילות של המשתמש.

4. מטרות ושיתוף

הנתונים משמשים לכניסה, לרישום ולביטול מכשירים, לניהול המנוי, להנפקת תצורה חתומה, לשחזור החיבור, למניעת שימוש לרעה, למתן תמיכה ולמדידת יציבות השירות.

‏Privanta אינה מוכרת נתונים אישיים ואינה משתפת אותם לצורכי פרסום. נתונים מוגבלים עשויים להיות מעובדים בידי ספקי אחסון, אימייל ותשלומים רק לשם מתן אותו שירות, בהתאם לחוזה ולאמצעי ההגנה החלים.

5. שמירה והגנה

• אירועי יציבות החיבור נשמרים 30 יום לכל היותר.
• החשבון, המכשירים והזכות לשימוש נשמרים לאורך חיי החשבון ולאחריהם למשך התקופה שהחוק מחייב.
• רשומות התשלום נשמרות למשך הזמן הדרוש להתחשבנות, להחזרים, למניעת הונאה ולציות לחוק.
• התעבורה בין האפליקציות ל‑Control Plane מוגנת ב‑TLS, והתצורות האישיות חתומות ומוצפנות עבור המכשיר.

התקופות עשויות להתקצר לאחר בדיקה משפטית. הארכת תקופה או הרחבת הנתונים הנאספים מחייבות עדכון של המדיניות הזו ושל ההצהרות בחנויות האפליקציות.

6. גישה, מחיקה ובחירה

באזור החשבון תוכלו לראות את המנוי והמכשירים שלכם, לבטל מכשיר או הפעלה, ולבקש ייצוא נתונים ומחיקת חשבון. לשאלות כתבו אל privacy@privanta.ai.

קובץ האבחון אינו נשלח בלי הסכמה נפרדת. אירועי מערכת הדרושים לאבטחת ה‑VPN וליציבותו הם חלק מהפעלת השירות ומוגבלים לשדות שנמנו למעלה.

7. שינויים במדיניות

בשינוי מהותי בנתונים המעובדים או במטרותיהם, Privanta תעדכן את התאריך ואת נוסח המדיניות לפני פרסום גרסת האפליקציה הרלוונטית. הנוסח הקודם אינו חל אוטומטית על דרכי עיבוד חדשות.