Polityka prywatności Privanty

1. Zakres

Polityka obejmuje aplikacje Privanty na Android TV, Androida, iOS, Windows i macOS, stronę privanta.ai, obszar konta oraz infrastrukturę serwerową usługi. Pytania o dane można kierować na privacy@privanta.ai.

2. Jakie dane są przetwarzane

Konto

E-mail, wewnętrzny identyfikator konta, stan subskrypcji, zakupy, zwroty i prawo do korzystania z usługi.

Urządzenie

Losowy identyfikator rejestracji, typ platformy, wersja aplikacji, neutralna nazwa urządzenia i klucze publiczne. Klucze prywatne nie opuszczają urządzenia.

Niezawodność połączenia

Ograniczone stany połączenia, wybrany transport i brama, wynik kontrolowanych przez nas testów DNS i HTTPS, rodzina IP, przedział czasowy połączenia i kod błędu z zamkniętego zbioru.

Stabilność aplikacji

Na Androidzie przekazujemy tylko sam fakt uruchomienia, awarii albo ANR wraz z kodem systemowym. Treść wyjątku, ślad stosu i zawartość pamięci nie są przekazywane.

Ochrona przed nadużyciami

Adres sieciowy jest przetwarzany przy prośbie o kod logowania i od razu zamieniany na nieodwracalny skrót z kluczem, służący do ograniczania częstotliwości. Nie służy do reklam ani do ustalania lokalizacji.

Pomoc

Raport diagnostyczny, w tym opcjonalny komentarz, jest wysyłany dopiero po wyraźnym wybraniu opcji wysłania. Przed wysłaniem aplikacja wyjaśnia, jakie dane diagnostyczne zostaną dołączone.

3. Ruch VPN

Aby udostępnić VPN, węzły sieci technicznie przekazują pakiety i przetwarzają adresy połączeń. Privanta nie tworzy historii odwiedzanych stron, wyszukiwań, dowolnych zapytań DNS, wiadomości, plików multimedialnych ani treści pakietów. Te dane nie służą do reklam, profilowania ani sprzedaży.

Testy syntetyczne sięgają wyłącznie adresów usługowych kontrolowanych przez samą Privantę i zapisują wynik z zamkniętego zbioru wartości, a nie aktywność użytkownika.

4. Cele i przekazywanie

Dane służą do logowania, rejestrowania i cofania urządzeń, zarządzania subskrypcją, wydawania podpisanej konfiguracji, przywracania połączenia, zapobiegania nadużyciom, pomocy i mierzenia niezawodności usługi.

Privanta nie sprzedaje danych osobowych i nie przekazuje ich do reklam. Dostawcy hostingu, poczty i płatności mogą przetwarzać ograniczone dane wyłącznie po to, by świadczyć daną usługę, na podstawie umowy i obowiązujących zabezpieczeń.

5. Przechowywanie i ochrona

• Zdarzenia dotyczące niezawodności połączenia przechowujemy najwyżej 30 dni.
• Konto, urządzenia i prawo do korzystania przechowujemy przez cały czas istnienia konta, a potem tak długo, jak wymaga tego prawo.
• Zapisy płatności przechowujemy tak długo, jak trzeba do rozliczeń, zwrotów, zapobiegania oszustwom i przestrzegania prawa.
• Ruch między aplikacjami a Control Plane chroni TLS, a osobiste konfiguracje są podpisane i zaszyfrowane dla urządzenia.

Terminy mogą się skrócić po przeglądzie prawnym. Wydłużenie terminu albo poszerzenie zbieranych danych wymaga aktualizacji tej polityki i deklaracji w sklepach z aplikacjami.

6. Dostęp, usunięcie i wybór

w obszarze konta zobaczysz swoją subskrypcję i urządzenia, cofniesz urządzenie lub sesję oraz poprosisz o eksport danych i usunięcie konta. Pytania kieruj na privacy@privanta.ai.

Plik diagnostyczny nie jest wysyłany bez osobnej zgody. Zdarzenia systemowe potrzebne do bezpieczeństwa i niezawodności VPN są częścią działania usługi i ograniczają się do pól wymienionych wyżej.

7. Zmiany polityki

Jeśli zakres przetwarzanych danych albo ich cele zmienią się istotnie, Privanta zaktualizuje datę i treść tej polityki przed wydaniem odpowiedniej wersji aplikacji. Poprzednia wersja nie rozciąga się automatycznie na nowe sposoby przetwarzania.