Privantas privatlivspolitik

1. Omfang

Politikken gælder Privantas apps til Android TV, Android, iOS, Windows og macOS, webstedet privanta.ai, kontoområdet og tjenestens serverinfrastruktur. Spørgsmål om data kan sendes til privacy@privanta.ai.

2. Hvilke data der behandles

Konto

E-mail, kontoens interne identifikator, abonnementets status, køb, refusioner og retten til at bruge tjenesten.

Enhed

En tilfældig registreringsidentifikator, platformtype, appens version, et neutralt enhedsnavn og offentlige nøgler. De private nøgler forlader aldrig enheden.

Forbindelsens pålidelighed

Begrænsede forbindelsestilstande, valgt transport og gateway, resultatet af DNS- og HTTPS-tjek under vores styring, IP-familien, forbindelsens tidsrum og en fejlkode fra en lukket mængde.

Appens stabilitet

På Android sendes kun det faktum, at appen startede, gik ned eller gav ANR, sammen med systemkoden. Undtagelsens tekst, kaldstakken og indholdet i hukommelsen sendes ikke.

Værn mod misbrug

Netværksadressen behandles, når der bedes om en loginkode, og laves straks om til et nøglebaseret, uigenkaldeligt aftryk, der bruges til at begrænse hyppigheden. Den bruges hverken til reklamer eller til at bestemme sted.

Support

En diagnosticeringsrapport, herunder en eventuel valgfri kommentar, sendes kun, når du udtrykkeligt vælger at sende den. Inden afsendelsen forklarer appen, hvilke diagnosticeringsdata der medtages.

3. VPN-trafik

For at levere VPN videresender netværksnoderne teknisk set pakker og behandler adresserne på forbindelserne. Privanta bygger ingen historik over besøgte websteder, søgninger, vilkårlige DNS-opslag, beskeder, mediefiler eller indholdet i pakkerne. Disse data bruges hverken til reklamer, profilering eller salg.

Syntetiske tjek går kun til tjenesteadresser, som Privanta selv styrer, og noterer et udfald fra en lukket mængde værdier, ikke brugerens adfærd.

4. Formål og videregivelse

Dataene bruges til login, registrering og tilbagekaldelse af enheder, styring af abonnementet, udstedelse af signeret opsætning, genoprettelse af forbindelsen, værn mod misbrug, support og måling af tjenestens pålidelighed.

Privanta sælger ikke personoplysninger og videregiver dem ikke til reklamer. Leverandører af drift, e-mail og betaling må behandle begrænsede data alene for at levere netop den ydelse, efter aftale og med de gældende beskyttelsesforanstaltninger.

5. Opbevaring og beskyttelse

• Hændelser om forbindelsens pålidelighed gemmes i højst 30 dage.
• Kontoen, enhederne og brugsretten gemmes, så længe kontoen findes, og derefter så længe loven kræver.
• Betalingsposter gemmes, så længe det er nødvendigt til afstemning, refusioner, værn mod svindel og overholdelse af loven.
• Trafikken mellem apps og Control Plane er beskyttet af TLS, og personlige opsætninger er signeret og krypteret til enheden.

Fristerne kan blive kortere efter den juridiske gennemgang. At forlænge en frist eller udvide de indsamlede data kræver, at denne politik og erklæringerne i app-butikkerne opdateres.

6. Adgang, sletning og valg

i kontoområdet ser du dit abonnement og dine enheder, tilbagekalder en enhed eller session og beder om eksport af dine data og sletning af kontoen. Har du spørgsmål, så skriv til privacy@privanta.ai.

Diagnostikfilen sendes ikke uden særskilt samtykke. De systemhændelser, der skal til for VPN'ets sikkerhed og pålidelighed, hører til driften af tjenesten og er begrænset til felterne ovenfor.

7. Ændringer i politikken

Ændres de data, der behandles, eller formålene med dem væsentligt, opdaterer Privanta dato og tekst i denne politik, før den tilhørende version af appen udsendes. Den tidligere ordlyd gælder ikke automatisk for nye måder at behandle på.