Datenschutzerklärung von Privanta

1. Geltungsbereich

Die Erklärung gilt für die Privanta-Apps für Android TV, Android, iOS, Windows und macOS, die Website privanta.ai, den Kontobereich und die Serverinfrastruktur des Dienstes. Fragen zu Daten können an privacy@privanta.ai gerichtet werden.

2. Welche Daten verarbeitet werden

Konto

E-Mail, interne Kennung des Kontos, Status des Abos, Käufe, Rückerstattungen und das Recht, den Dienst zu nutzen.

Gerät

Eine zufällige Registrierungskennung, der Plattformtyp, die App-Version, ein neutraler Gerätename und öffentliche Schlüssel. Private Schlüssel verlassen das Gerät nicht.

Verbindungszuverlässigkeit

Begrenzte Verbindungszustände, gewählter Transport und gewähltes Gateway, das Ergebnis von DNS- und HTTPS-Prüfungen unter unserer Kontrolle, die IP-Familie, der Zeitraum der Verbindung und ein Fehlercode aus einer geschlossenen Menge.

Stabilität der App

Unter Android wird nur die Tatsache eines Starts, Absturzes oder ANR mitsamt Systemcode übertragen. Ausnahmetext, Stack-Trace und Speicherinhalt werden nicht übertragen.

Schutz vor Missbrauch

Die Netzwerkadresse wird beim Anfordern eines Anmeldecodes verarbeitet und sofort in einen schlüsselbasierten, nicht umkehrbaren Hash überführt, der die Häufigkeit begrenzt. Sie dient weder Werbung noch der Standortbestimmung.

Support

Ein Diagnosebericht einschließlich eines optionalen Kommentars wird nur gesendet, nachdem Sie ausdrücklich das Senden ausgewählt haben. Vor dem Senden erklärt die App, welche Diagnosedaten enthalten sind.

3. VPN-Datenverkehr

Um das VPN bereitzustellen, leiten die Netzknoten technisch Pakete weiter und verarbeiten die Adressen der Verbindungen. Privanta legt keinen Verlauf besuchter Seiten, Suchanfragen, beliebiger DNS-Abfragen, Nachrichten, Mediendateien oder Paketinhalte an. Diese Daten werden weder für Werbung noch für Profilbildung oder Verkauf genutzt.

Synthetische Prüfungen richten sich ausschließlich an Serviceadressen unter Privantas eigener Kontrolle und halten ein Ergebnis aus einer geschlossenen Wertemenge fest, nicht das Verhalten der Nutzer.

4. Zwecke und Weitergabe

Die Daten dienen der Anmeldung, dem Registrieren und Entziehen von Geräten, der Verwaltung des Abos, der Ausgabe signierter Konfigurationen, dem Wiederherstellen der Verbindung, dem Schutz vor Missbrauch, dem Support und der Messung der Zuverlässigkeit des Dienstes.

Privanta verkauft keine personenbezogenen Daten und gibt sie nicht für Werbung weiter. Anbieter für Hosting, E-Mail und Zahlungen dürfen begrenzte Daten nur verarbeiten, um genau diese Leistung zu erbringen – auf Grundlage eines Vertrags und der geltenden Schutzmaßnahmen.

5. Speicherung und Schutz

• Ereignisse zur Verbindungszuverlässigkeit werden höchstens 30 Tage gespeichert.
• Konto, Geräte und Nutzungsrecht werden über die Lebensdauer des Kontos hinweg und danach so lange gespeichert, wie es das Gesetz verlangt.
• Zahlungsdaten werden so lange gespeichert, wie es für Abstimmung, Rückerstattungen, Betrugsprävention und die Einhaltung des Gesetzes nötig ist.
• Der Verkehr zwischen den Apps und der Control Plane ist mit TLS geschützt; persönliche Konfigurationen sind signiert und für das Gerät verschlüsselt.

Die Fristen können sich nach der juristischen Prüfung verkürzen. Eine Verlängerung oder eine Ausweitung der erhobenen Daten erfordert eine Aktualisierung dieser Erklärung und der Angaben in den App-Stores.

6. Zugang, Löschung und Wahlmöglichkeiten

im Kontobereich sehen Sie Ihr Abo und Ihre Geräte, entziehen ein Gerät oder eine Sitzung und beantragen den Export Ihrer Daten sowie die Löschung des Kontos. Bei Fragen schreiben Sie an privacy@privanta.ai.

Die Diagnosedatei wird ohne gesonderte Einwilligung nicht gesendet. Systemereignisse, die für Sicherheit und Zuverlässigkeit des VPN nötig sind, gehören zum Betrieb des Dienstes und beschränken sich auf die oben genannten Felder.

7. Änderungen der Erklärung

Ändern sich die verarbeiteten Daten oder ihre Zwecke wesentlich, aktualisiert Privanta Datum und Text dieser Erklärung, bevor die entsprechende App-Version veröffentlicht wird. Die vorherige Fassung erstreckt sich nicht automatisch auf neue Verarbeitungsformen.