Политика конфиденциальности Privanta

1. Общие положения

Политика относится к сайту privanta.ai, личному кабинету, приложениям Privanta и необходимой для их работы серверной части.

Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой. Вопросы о персональных данных можно направить на privacy@privanta.ai.

2. Какие данные обрабатываются

Аккаунт и подписка

Email, внутренний номер аккаунта, выбранная подписка, срок доступа, сведения об оплате и возврате. Полный номер банковской карты и код подтверждения Privanta не получает.

Устройства

Тип устройства, версия приложения, указанное пользователем название и случайный номер, который нужен для подключения или удаления устройства из аккаунта.

Работа приложения

Ограниченные сведения о том, удалось ли установить соединение, насколько стабильно оно работало и возникла ли известная ошибка. Они нужны для исправления неполадок и не содержат историю посещённых сайтов.

Обращения в поддержку

Текст обращения и диагностический отчёт, если пользователь сам решил его отправить. Перед отправкой приложение сообщает, какие сведения войдут в отчёт.

3. Какие данные не сохраняются

Privanta не создаёт историю посещённых сайтов, поисковых запросов, сообщений и файлов и не сохраняет содержимое передаваемых данных. Эти сведения не используются для рекламы, составления профиля пользователя или продажи.

4. Зачем нужны данные

Данные используются, чтобы выполнить вход, подключить или удалить устройство, управлять подпиской, подтвердить оплату, восстановить работу после ошибки, ответить службе поддержки и защитить сервис от злоупотреблений.

5. Передача другим организациям

Privanta не продаёт персональные данные и не передаёт их рекламным компаниям. Ограниченная часть данных может быть передана поставщикам хостинга, отправки email и обработки платежей только для выполнения соответствующей задачи.

Данные также могут быть переданы по обязательному требованию закона либо с отдельного согласия пользователя.

6. Хранение и защита

Данные аккаунта и устройств хранятся, пока существует аккаунт. Платёжные сведения хранятся в течение срока, необходимого для расчётов, возвратов и выполнения требований закона. Ограниченные сведения о стабильности работы хранятся не более 30 дней.

После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые необходимо сохранить для расчётов, возвратов, безопасности и выполнения требований закона. Передача данных между приложением и сервисом защищена шифрованием.

7. Права пользователя

В личном кабинете можно посмотреть подписку и подключённые устройства, удалить устройство, запросить копию данных или удаление аккаунта. По вопросам исправления, удаления и обработки данных можно написать на privacy@privanta.ai.

8. Изменение политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Если состав данных или цели их использования существенно изменятся, новая редакция будет опубликована до начала такой обработки.