Zásady ochrany súkromia Privanty

1. Rozsah

Zásady sa týkajú aplikácií Privanty pre Android TV, Android, iOS, Windows a macOS, webu privanta.ai, oblasti účtu a serverovej infraštruktúry služby. Otázky k údajom môžeš posielať na privacy@privanta.ai.

2. Aké údaje sa spracúvajú

Účet

E-mail, vnútorný identifikátor účtu, stav predplatného, nákupy, vrátenia a právo službu používať.

Zariadenie

Náhodný registračný identifikátor, typ platformy, verzia aplikácie, neutrálny názov zariadenia a verejné kľúče. Súkromné kľúče zariadenie neopúšťajú.

Spoľahlivosť pripojenia

Obmedzené stavy pripojenia, zvolený transport a brána, výsledok nami riadených kontrol DNS a HTTPS, rodina IP, časový úsek pripojenia a chybový kód z uzavretej množiny.

Stabilita aplikácie

Na Androide sa posiela len samotný fakt spustenia, pádu alebo ANR spolu so systémovým kódom. Text výnimky, výpis zásobníka ani obsah pamäte sa neposielajú.

Ochrana pred zneužitím

Sieťová adresa sa spracuje pri žiadosti o prihlasovací kód a hneď sa premení na nevratný odtlačok s kľúčom, ktorý slúži na obmedzenie frekvencie. Nepoužíva sa na reklamu ani na určenie polohy.

Podpora

Diagnostické hlásenie vrátane prípadného voliteľného komentára sa odošle iba vtedy, keď výslovne zvolíte jeho odoslanie. Pred odoslaním aplikácia vysvetlí, aké diagnostické údaje budú zahrnuté.

3. Prevádzka VPN

Aby VPN fungovala, sieťové uzly technicky preposielajú pakety a spracúvajú adresy spojení. Privanta nevytvára históriu navštívených webov, vyhľadávaní, ľubovoľných dopytov DNS, správ, médií ani obsahu paketov. Tieto údaje sa nepoužívajú na reklamu, profilovanie ani predaj.

Syntetické kontroly smerujú len na servisné adresy, ktoré Privanta sama spravuje, a zapisujú výsledok z uzavretej množiny hodnôt, nie správanie používateľa.

4. Účely a poskytovanie

Údaje slúžia na prihlásenie, na registráciu a odobratie zariadení, na správu predplatného, na vydanie podpísanej konfigurácie, na obnovenie spojenia, na prevenciu zneužitia, na podporu a na meranie spoľahlivosti služby.

Privanta osobné údaje nepredáva a neposkytuje ich na reklamu. Poskytovatelia hostingu, e-mailu a platieb môžu obmedzené údaje spracúvať len kvôli poskytnutiu danej služby, na základe zmluvy a platných ochranných opatrení.

5. Uchovávanie a ochrana

• Udalosti o spoľahlivosti pripojenia sa uchovávajú najviac 30 dní.
• Účet, zariadenia a právo používania sa uchovávajú počas života účtu a potom tak dlho, ako vyžaduje zákon.
• Platobné záznamy sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na zúčtovanie, vrátenia, prevenciu podvodov a dodržanie zákona.
• Prevádzku medzi aplikáciami a Control Plane chráni TLS a osobné konfigurácie sú podpísané a zašifrované pre dané zariadenie.

Lehoty sa po právnej kontrole môžu skrátiť. Predĺženie ktorejkoľvek lehoty alebo rozšírenie zbieraných údajov si vyžaduje aktualizáciu týchto zásad aj vyhlásení v obchodoch s aplikáciami.

6. Prístup, zmazanie a voľba

v oblasti účtu uvidíš svoje predplatné a zariadenia, odoberieš zariadenie alebo reláciu a požiadaš o export údajov aj zmazanie účtu. S otázkami píš na privacy@privanta.ai.

Diagnostický súbor sa bez osobitného súhlasu neposiela. Systémové udalosti potrebné pre bezpečnosť a spoľahlivosť VPN patria k prevádzke služby a obmedzujú sa na polia vymenované vyššie.

7. Zmeny zásad

Ak sa spracúvané údaje alebo ich účely podstatne zmenia, Privanta aktualizuje dátum a text týchto zásad ešte pred vydaním príslušnej verzie aplikácie. Predchádzajúce znenie sa na nové spôsoby spracovania automaticky nevzťahuje.