Privantas personvernerklæring

1. Virkeområde

Erklæringen gjelder Privantas apper for Android TV, Android, iOS, Windows og macOS, nettstedet privanta.ai, kontoområdet og tjenestens serverinfrastruktur. Spørsmål om data kan sendes til privacy@privanta.ai.

2. Hvilke data som behandles

Konto

E-post, kontoens interne identifikator, abonnementets status, kjøp, refusjoner og retten til å bruke tjenesten.

Enhet

En tilfeldig registreringsidentifikator, plattformtype, appens versjon, et nøytralt enhetsnavn og offentlige nøkler. De private nøklene forlater aldri enheten.

Tilkoblingens pålitelighet

Begrensede tilkoblingstilstander, valgt transport og gateway, resultatet av DNS- og HTTPS-kontroller under vår styring, IP-familien, tilkoblingens tidsrom og en feilkode fra en lukket mengde.

Appens stabilitet

På Android sendes bare det at appen startet, krasjet eller ga ANR, sammen med systemkoden. Unntakets tekst, kallstakken og innholdet i minnet sendes ikke.

Vern mot misbruk

Nettverksadressen behandles når en innloggingskode bes om, og gjøres straks om til et nøkkelbasert, ugjenkallelig avtrykk som brukes til å begrense hyppigheten. Den brukes verken til annonser eller til å bestemme sted.

Kundestøtte

En diagnoserapport, inkludert en eventuell valgfri kommentar, sendes bare når du uttrykkelig velger å sende den. Før sending forklarer appen hvilke diagnosedata som tas med.

3. VPN-trafikk

For å levere VPN videresender nettverksnodene teknisk sett pakker og behandler adressene til tilkoblingene. Privanta bygger ingen historikk over besøkte nettsteder, søk, vilkårlige DNS-oppslag, meldinger, mediefiler eller innholdet i pakkene. Disse dataene brukes verken til annonser, profilering eller salg.

Syntetiske kontroller går bare til tjenesteadresser Privanta selv styrer, og noterer et utfall fra en lukket mengde verdier, ikke brukerens atferd.

4. Formål og utlevering

Dataene brukes til innlogging, registrering og tilbaketrekking av enheter, styring av abonnementet, utstedelse av signert oppsett, gjenoppretting av tilkoblingen, vern mot misbruk, kundestøtte og måling av tjenestens pålitelighet.

Privanta selger ikke personopplysninger og deler dem ikke til annonsering. Leverandører av drift, e-post og betaling kan behandle begrensede data bare for å levere nettopp den tjenesten, etter avtale og med gjeldende vernetiltak.

5. Oppbevaring og vern

• Hendelser om tilkoblingens pålitelighet oppbevares i høyst 30 dager.
• Kontoen, enhetene og bruksretten oppbevares så lenge kontoen finnes, og deretter så lenge loven krever.
• Betalingsoppføringer oppbevares så lenge det trengs til avstemming, refusjoner, svindelvern og etterlevelse av loven.
• Trafikken mellom appene og Control Plane er vernet av TLS, og personlige oppsett er signert og kryptert for enheten.

Fristene kan kortes ned etter den juridiske gjennomgangen. Å forlenge en frist eller utvide dataene som samles inn krever at denne erklæringen og erklæringene i appbutikkene oppdateres.

6. Tilgang, sletting og valg

i kontoområdet ser du abonnementet og enhetene dine, trekker tilbake en enhet eller økt og ber om eksport av dataene og sletting av kontoen. Har du spørsmål, skriv til privacy@privanta.ai.

Diagnostikkfilen sendes ikke uten eget samtykke. Systemhendelsene som trengs for VPN-ets sikkerhet og pålitelighet er en del av driften av tjenesten og begrenses til feltene over.

7. Endringer i erklæringen

Endres dataene som behandles eller formålene med dem vesentlig, oppdaterer Privanta dato og tekst i denne erklæringen før den aktuelle versjonen av appen slippes. Den forrige ordlyden gjelder ikke automatisk for nye måter å behandle på.