Πολιτική απορρήτου του Privanta

1. Πεδίο εφαρμογής

Η πολιτική αφορά τις εφαρμογές Privanta για Android TV, Android, iOS, Windows και macOS, τον ιστότοπο privanta.ai, την περιοχή λογαριασμού και τη διακομιστική υποδομή της υπηρεσίας. Ερωτήσεις για τα δεδομένα μπορούν να σταλούν στο privacy@privanta.ai.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Λογαριασμός

E-mail, εσωτερικό αναγνωριστικό του λογαριασμού, κατάσταση της συνδρομής, αγορές, επιστροφές και το δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας.

Συσκευή

Ένα τυχαίο αναγνωριστικό καταχώρισης, ο τύπος πλατφόρμας, η έκδοση της εφαρμογής, ένα ουδέτερο όνομα συσκευής και δημόσια κλειδιά. Τα ιδιωτικά κλειδιά δεν φεύγουν από τη συσκευή.

Αξιοπιστία της σύνδεσης

Περιορισμένες καταστάσεις σύνδεσης, η μεταφορά και η πύλη που επιλέχθηκαν, το αποτέλεσμα ελέγχων DNS και HTTPS υπό τον έλεγχό μας, η οικογένεια IP, το χρονικό διάστημα της σύνδεσης και ένας κωδικός σφάλματος από κλειστό σύνολο.

Σταθερότητα της εφαρμογής

Στο Android στέλνεται μόνο το γεγονός της εκκίνησης, της κατάρρευσης ή του ANR μαζί με τον κωδικό συστήματος. Το κείμενο της εξαίρεσης, η στοίβα κλήσεων και το περιεχόμενο της μνήμης δεν στέλνονται.

Προστασία από κατάχρηση

Η διεύθυνση δικτύου υφίσταται επεξεργασία όταν ζητείται κωδικός σύνδεσης και μετατρέπεται αμέσως σε μη αναστρέψιμο αποτύπωμα με κλειδί, για τον περιορισμό της συχνότητας. Δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση ούτε για εντοπισμό θέσης.

Υποστήριξη

Μια διαγνωστική αναφορά, μαζί με τυχόν προαιρετικό σχόλιο, αποστέλλεται μόνο αφού επιλέξετε ρητά την αποστολή της. Πριν από την αποστολή, η εφαρμογή εξηγεί ποια διαγνωστικά δεδομένα θα συμπεριληφθούν.

3. Κίνηση VPN

Για να παρέχεται το VPN, οι κόμβοι του δικτύου προωθούν τεχνικά τα πακέτα και επεξεργάζονται τις διευθύνσεις των συνδέσεων. Το Privanta δεν χτίζει ιστορικό ιστότοπων που επισκεφθήκατε, αναζητήσεων, αυθαίρετων ερωτημάτων DNS, μηνυμάτων, πολυμέσων ή περιεχομένου πακέτων. Αυτά τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση, προφίλ ή πώληση.

Οι συνθετικοί έλεγχοι φτάνουν μόνο σε διευθύνσεις υπηρεσίας που ελέγχει το ίδιο το Privanta και καταγράφουν ένα αποτέλεσμα από κλειστό σύνολο τιμών, όχι τη δραστηριότητα του χρήστη.

4. Σκοποί και διαβίβαση

Τα δεδομένα χρησιμεύουν για τη σύνδεση, την καταχώριση και ανάκληση συσκευών, τη διαχείριση της συνδρομής, την έκδοση υπογεγραμμένων ρυθμίσεων, την αποκατάσταση της σύνδεσης, την αποτροπή κατάχρησης, την υποστήριξη και τη μέτρηση της αξιοπιστίας της υπηρεσίας.

Το Privanta δεν πουλά προσωπικά δεδομένα και δεν τα μοιράζεται για διαφήμιση. Οι πάροχοι φιλοξενίας, e-mail και πληρωμών μπορούν να επεξεργάζονται περιορισμένα δεδομένα μόνο για να παρέχουν τη συγκεκριμένη υπηρεσία, βάσει σύμβασης και των ισχυόντων μέτρων προστασίας.

5. Διατήρηση και προστασία

• Τα συμβάντα αξιοπιστίας της σύνδεσης διατηρούνται το πολύ 30 ημέρες.
• Ο λογαριασμός, οι συσκευές και το δικαίωμα χρήσης διατηρούνται όσο υπάρχει ο λογαριασμός και έπειτα για όσο απαιτεί ο νόμος.
• Οι εγγραφές πληρωμών διατηρούνται για όσο χρειάζεται για συμφωνίες, επιστροφές, αποτροπή απάτης και συμμόρφωση με τον νόμο.
• Η κίνηση ανάμεσα στις εφαρμογές και το Control Plane προστατεύεται με TLS, ενώ οι προσωπικές ρυθμίσεις είναι υπογεγραμμένες και κρυπτογραφημένες για τη συσκευή.

Οι προθεσμίες μπορεί να μειωθούν μετά τον νομικό έλεγχο. Η επιμήκυνση οποιασδήποτε προθεσμίας ή η διεύρυνση των δεδομένων που συλλέγονται απαιτεί ενημέρωση αυτής της πολιτικής και των δηλώσεων στα καταστήματα εφαρμογών.

6. Πρόσβαση, διαγραφή και επιλογές

στην περιοχή λογαριασμού βλέπετε τη συνδρομή και τις συσκευές σας, ανακαλείτε μια συσκευή ή μια συνεδρία και ζητάτε εξαγωγή των δεδομένων σας και διαγραφή του λογαριασμού. Για απορίες γράψτε στο privacy@privanta.ai.

Το αρχείο διαγνωστικών δεν στέλνεται χωρίς ξεχωριστή συγκατάθεση. Τα συμβάντα συστήματος που χρειάζονται για την ασφάλεια και την αξιοπιστία του VPN αποτελούν μέρος της λειτουργίας της υπηρεσίας και περιορίζονται στα πεδία που αναφέρονται παραπάνω.

7. Αλλαγές της πολιτικής

Αν αλλάξουν ουσιωδώς τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ή οι σκοποί τους, το Privanta ενημερώνει την ημερομηνία και το κείμενο αυτής της πολιτικής πριν κυκλοφορήσει η αντίστοιχη έκδοση της εφαρμογής. Η προηγούμενη έκδοση δεν καλύπτει αυτόματα νέους τρόπους επεξεργασίας.