Політика конфіденційності Privanta

1. Сфера дії

Політика стосується застосунків Privanta для Android TV, Android, iOS, Windows і macOS, сайту privanta.ai, особистого кабінету та серверної інфраструктури сервісу. Питання про дані можна надсилати на privacy@privanta.ai.

2. Які дані обробляються

Обліковий запис

Email, внутрішній ідентифікатор облікового запису, стан підписки, покупки, повернення та право доступу до сервісу.

Пристрій

Випадковий ідентифікатор реєстрації, тип платформи, версія застосунку, нейтральна назва пристрою та криптографічні відкриті ключі. Приватні ключі залишаються на пристрої.

Надійність з’єднання

Обмежені стани підключення, вибраний транспорт і шлюз, результат контрольованих DNS/HTTPS-перевірок, родина IP, часовий діапазон підключення та закритий код помилки.

Стабільність застосунку

На Android передається лише факт запуску, збою або ANR за системним кодом. Текст виключення, stack trace і вміст пам’яті не передаються.

Захист від зловживань

Мережева адреса обробляється під час запиту коду входу і відразу перетворюється на ключовий незворотний хеш для обмеження частоти. Вона не використовується для реклами або визначення місцезнаходження.

Підтримка

Діагностичний звіт, зокрема необов’язковий коментар, надсилається лише після того, як ви явно виберете надсилання. Перед надсиланням застосунок пояснює, які діагностичні дані буде включено.

3. VPN-трафік

Для надання VPN мережеві вузли технічно передають пакети та обробляють адреси з’єднань. Privanta не створює історію відвіданих сайтів, пошукових запитів, довільних DNS-запитів, повідомлень, медіафайлів або вмісту пакетів. Ці дані не використовуються для реклами, профілювання та продажу.

Синтетичні перевірки звертаються лише до контрольованих службових адрес Privanta і фіксують результат із закритого набору значень, але не дії користувача.

4. Цілі та передача

Дані використовуються для входу, реєстрації та відкликання пристроїв, керування підпискою, видачі підписаної конфігурації, відновлення з’єднання, запобігання зловживанням, підтримки та вимірювання надійності сервісу.

Privanta не продає персональні дані і не передає їх для реклами. Обмежені дані можуть обробляти постачальники хостингу, email і платежів лише для надання відповідної послуги, за договором і із застосовними заходами захисту.

5. Зберігання та захист

• Події надійності з’єднання зберігаються не більше 30 днів.
• Обліковий запис, пристрої та право доступу зберігаються протягом життєвого циклу облікового запису та встановленого законом строку після його завершення.
• Платіжні записи зберігаються у строки, необхідні для розрахунків, повернень, запобігання шахрайству та дотримання закону.
• Передача між застосунками та Control Plane захищена TLS, персональні конфігурації підписані та зашифровані для пристрою.

Строки можуть бути скорочені після юридичного узгодження. Збільшення строку або складу даних вимагає оновлення цієї політики та декларацій магазинів застосунків.

6. Доступ, видалення та вибір

У особистому кабінеті можна подивитися підписку та пристрої, відкликати пристрій або сеанс, запросити експорт даних і видалення облікового запису. Для питань і звернень доступна адреса privacy@privanta.ai.

Діагностичний файл не надсилається без окремої згоди. Системні події, необхідні для безпеки та надійності VPN, є частиною роботи сервісу і обмежені переліченими вище полями.

7. Зміни політики

У разі суттєвої зміни складу або цілей обробки Privanta оновить дату і текст політики до випуску відповідної версії застосунку. Попередня редакція не застосовується до нових способів обробки автоматично.